Posso usar sem conectar banco?
Sim. Lançamentos manuais funcionam standalone — é até a fonte da verdade hoje. Open Finance é conveniência opcional.
Onde meus dados ficam armazenados?
Infraestrutura em nuvem regulamentada, com servidores no Brasil e backups diários criptografados. Cada usuário tem seus dados completamente isolados dos demais. Detalhes em /privacidade.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem multa nem fidelidade. Acesso fica ativo até o fim do ciclo já pago. Reembolso de até 7 dias após primeira compra (art. 49 CDC).
Como exportar meus dados?
Tudo já é Markdown em formato aberto. Contate o suporte e geramos um zip do vault completo em até 24h.
A IA tem acesso aos meus dados?
Só quando você ativa o MCP em algum client (Claude, Cursor, etc.) — e mesmo aí, o conteúdo trafega direto entre seu cliente e o provedor de IA. Não compartilhamos dados com nenhuma IA por padrão. Pastas marcadas como criptografia ponta a ponta são ignoradas pela IA (nem nossos servidores conseguem ler).
O valor da minha fatura no Business OS não bate com o app do banco
Vá em
/dashboard/financeiro-v2 e clique em Diagnóstico. O sistema compara cada fatura e saldo do seu vault com o ledger oficial e mostra exatamente onde tá divergente. Se o problema for em uma fatura específica, clique "Resetar fatura" e re-importe o OFX correto.O pagamento da minha fatura no extrato não vinculou automaticamente
Acesse
/dashboard/financeiro-v2, clique Reconciliar (dry-run). O sistema tenta achar matches entre "Pagamento de fatura" no extrato e faturas com valor similar. Se aparecer proposta com score ≥ 85%, clique Aplicar reconciliação. A fatura vai pra status PAGA e a transação fica marcada como CONCILIADO.Re-uploadei o mesmo OFX e o sistema bloqueou
Comportamento esperado · idempotência por hash do arquivo. Se você quer re-importar mesmo assim (ex: porque resetou a fatura), edite ou re-exporte o OFX do banco (o file_hash muda). Pra resetar e re-importar, abra a fatura → modal de upload →Resetar fatura → escolha o novo OFX.
Como cancelar/reverter uma reconciliação aplicada erroneamente?
Reconciliação é audit-trailed via
financial_events. Pra desfazer um match, contate o suporte com o recon_id (visível na página de fatura). O sistema marca a reconciliação como REVOGADA sem apagar nada · histórico imutável preservado.O que é LGPD e como o sistema cumpre?
Lei brasileira de proteção de dados (13.709/2018). Detalhe completo em/privacidade— coletamos só o mínimo, isolamos por usuário, deixamos exportar e excluir tudo a qualquer momento.
Trabalho em equipe? Posso compartilhar com sócio?
Por enquanto cada conta é individual. Modo multi-usuário tá no roadmap pós-MVP.
Funciona no celular?
Sim, painel é responsivo mobile-first. Não tem app nativo — roda em qualquer browser moderno (Safari, Chrome, Firefox).